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有些人在人际交往中并非不遵守交往规范，也不是不懂得交往技巧，而是不敢交往、不愿交往、不能交往。我们常用这样的测验来观察某人的交往能力。比如当你发现一件刚刚买的心爱的衣服(或其它物品)有残缺或问题的时候，敢不敢或去不去找到售货员退换货物 呢?当有一位熟人一直未能还你所借的钱(也许他忘了)时，你敢不敢主动提出来让他还钱 呢?往往否定回答的人常常可能发生以下的心理交往障碍：

(1)恐惧心理：表现为与人交往时，会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措，语 无伦次，严重的甚至害怕见人，常称为社交恐惧症、人际恐惧症。

(2)孤僻心理：有两种情况，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍；另一种是属于 有某种特殊的怪癖，使别人无法接纳，从而影响了人际交往。

(3)自傲心理：表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，常使交 往对方感到难堪、紧张、窘迫，影响彼此交往。

(4)嫉妒心理：表现为对他人的长处、成绩心怀不满，抱以嫉恨，乃至在行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。

(5)猜疑心理：表现为对他人的言行敏感、多疑、不信任，容易引起心理隔阂。

(6)敌意心理：这是一种比较严重的人际交往障碍。表现为讨厌他人，乃至仇视他人， 把人与人之间的关系视为尔虞我诈，从而逃避与人交往，甚至表现为攻击行为。 日常生活中，出现一些人际交往的困难、不适应，这是难免的、正常的。但是，人际 关系严重失调或经常失调的人，往往有可能存在个性缺陷、认知错误或心理障碍。因此，对 于人际关系适应不良状况，应作具体分析。